홈케어 고객센터에서
상담을 받을 수 있습니다.

1577-4255 평일 : 09:00 ~ 18:00

자주하는 질문

1 : 1 문의하기
  • 13 예약/일정

    홈케어 서비스를 특정 날짜에 받고 싶은데 방법은 없나요?

    A

    주문 접수 시 희망날짜를 기재해주시면 메모로 남겨드릴 수 있사오나

    정확한 케어일정은 케어마스터님과의 일정 협의 후 확정됩니다. ​ 

  • 12 서비스이용

    분쟁 발생 시 어떻게 하나요?

    A

    케어마스터님과 분쟁 및 문제 발생 시 

    1577-4255로 문의 남겨주시면 본사에서 확인 후 답변 드리겠습니다. ​ 

  • 11 서비스이용

    케어 전 예상 금액을 알고 싶으면 어떻게 하면 될까요?

    A

    1:1문의 또는 1577-4255 고객센터로 견적확인 부탁 드립니다.  

  • 10 서비스이용

    케어 후 AS기간은 어떻게 되나요?

    A

    시공성 상품인 (단열필름, 탄성코트, 상판 UV코팅, 줄눈, 방충망)경우 1년 이내 시공 하자 발생 시 무상수리조치 해드립니다.

    단, 소비자 과실로 인한 하자 발생은 유상 AS처리 됩니다.

    그 외 케어상품은 AS무상 3개월입니다.​ 

  • 9 서비스이용

    다른 상품도 그 기사님께 받고 싶은데 가능한가요?

    A

    네 가능합니다. 

    1577-4255로 연락 주시면 고객정보 확인 후  해당 케어 지점으로 이관 시켜

    최대한 고객님께서 원하시는 케어마스터님이 배정 받을 수 있도록 진행 하겠습니다.

     

    또한 친절하고 최고의 서비스를 제공해드리기 위해

    홈케어마스터의 기술력 향상과 에티켓에 대한 교육을 진행하고 있습니다. 

     

    한샘홈케어는 최고의 품질과 서비스로 고객님께서 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ​ 

  • 8 서비스이용

    서비스 지역이 궁금해요.

    A

    케어지역이 변경 될때마다 상세페이지에 반영되고 있으니 상세페이지 확인 부탁 드립니다.

     

  • 7

    한샘홈케어, '2023 (KCAB) 한국소비자 평가 최고의 브랜드' 대상 수상!

    A

    #한샘홈케어  #토탈홈케어  #2023KCAB한국소비자평가최고의브랜드




    안녕하세요.

    한샘홈케어가 '2023 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상' 토탈홈케어 부문 대상을 수상했습니다.

    올해 7회째를 맞은 ‘KCAB 한국소비자 평가 최고의 브랜드’는 소비자와 전문가들의 엄정한 평가를 거쳐 
    부문별 수상작을 선정하는 시상식으로 소비자를 최우선으로 생각하는 브랜드를 선정합니다. 

    권위있는 시상식에서 대상을 수상한 것에 대해 매우 영광스럽게 생각하며 
    앞으로도 최선을 다하여 고객님께 보답하겠습니다.
    감사합니다



  • 6

    한샘홈케어 ‘2023 대한민국 명품브랜드 대상’의 토탈 홈케어 부문에서 대상 수상!

    A

    #한샘홈케어 # 토탈홈케어부문 #2023년대한민국명품브랜드대상 





    ​안녕하세요  


    한샘홈케어 ‘2023 대한민국 명품브랜드 대상’의 탈 홈케어 부문에서 대상을 수상했습니다. 


    지난 6일 올해 19회째를 맞은 '대한민국 명품브랜드 대상'은 시장점유율을 비롯해  이미지, 재구매 의도, 만족도, 선호도 등에 근거하여 

    명품브랜드 고객평가를 시행하고, 심사위원단의 브랜드 전략, 관리, 가치를 종합적으로 고려해 최종 선정됩니다. 


    권위있는 시상식에서 대상을 수상한 것에 대해 매우 영광스럽게 생각하며 

    앞으로도 최선을 다하여 고객님께 보답하겠습니다.

    감사합니다


     

  • 5 서비스이용

    한샘 제품 AS관련 문의 어디에 해야 하나요?

    A

     

    AS관련 문의는 한샘 서비스센터 통해 부탁드립니다. 

    (한샘 서비스센터 https://as.hanssem.com/main.as) 

     

    감사합니다.

    한샘홈케어 드림.​ 

  • 4 서비스이용

    브라우저 캐시 삭제 안내

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    항상 노력하는 한샘홈케어가 되겠습니다. 

    감사합니다. 

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