- 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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마이페이지 >회원정보관리 > 회원탈퇴 확인 할 수 있습니다.
- 비밀번호는 어떻게 찾아야하나요?
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로그인> 아이디/ 비밀번호 찾기 이용하여 변경 가능합니다.
- 개인정보수정은 어디에서 가능한가요?
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마이페이지 > 회원정보관리 개인정보수정 가능합니다.
- 케어 구매 후 환불,취소를 하고싶은데 어떻게 하면 되나요?
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1:1문의글 또는 대표번호 1577-4255로 전화주시면 친절히 상담해 드립니다.
상담사를 통해서, 빠르고 손쉽게 환불 및 취소를 진행할 수 있습니다.
환불, 취소에도 고객님이 불편하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
- 정기구독 해지는 어떻게 해야하나요?
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1:1문의글 또는 대표번호 1577-4255로 전화주시면 친절히 상담해 드립니다.
상담사를 통해서, 빠르고 손쉽게 환불 및 취소를 진행할 수 있습니다.
환불, 취소에도 고객님이 불편하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
- 결제 후 옵션 변경은 어떻게 하나요?
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기존 주문 취소 후 다시 재주문 부탁 드립니다.
- 일정 변경 및 취소를 원할 경우 어떻게 해야하나요?
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서비스일정 변경 및 취소를 원할 경우
방문연락이 갔던 케어마스터님 또는 1577-4255로 연락을 부탁 드립니다.
하지만 기본적으로 서비스 예약일 2일 전까지 취소 및 일정변경이 어려우니 되도록 일정에 맞춰 진행되도록 부탁드립니다.
또한 서비스 D-1일 부터 일정변경, 취소를 요청하신다면 위약금이 발생합니다.
- 부재중일 때도 서비스가 가능한가요?
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입주전 청소, 일반 케어 서비스 상품 케어 진행 시 부재중이시라면
케어마스터님과 충분히 상담 진행 후 가능 하오나
당사는 분실 혹은 사고 발생 시 책임을 지지 않습니다.
참고 부탁드립니다
- 방문 전 연락이 언제 오나요?
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결제 후 영업일 기준 3~5일 이내 케어마스터님 해피콜 진행됩니다.
- 예약 내역은 어디서 확인하나요?
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마이페이지에서 확인 가능합니다.
- 홈케어 서비스를 특정 날짜에 받고 싶은데 방법은 없나요?
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주문 접수 시 희망날짜를 기재해주시면 메모로 남겨드릴 수 있사오나
정확한 케어일정은 케어마스터님과의 일정 협의 후 확정됩니다.
- 분쟁 발생 시 어떻게 하나요?
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케어마스터님과 분쟁 및 문제 발생 시
1577-4255로 문의 남겨주시면 본사에서 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 케어 전 예상 금액을 알고 싶으면 어떻게 하면 될까요?
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1:1문의 또는 1577-4255 고객센터로 견적확인 부탁 드립니다.
- 케어 후 AS기간은 어떻게 되나요?
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시공성 상품인 (단열필름, 탄성코트, 상판 UV코팅, 줄눈, 방충망)경우 1년 이내 시공 하자 발생 시 무상수리조치 해드립니다.
단, 소비자 과실로 인한 하자 발생은 유상 AS처리 됩니다.
그 외 케어상품은 AS무상 3개월입니다.
- 다른 상품도 그 기사님께 받고 싶은데 가능한가요?
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네 가능합니다.
1577-4255로 연락 주시면 고객정보 확인 후 해당 케어 지점으로 이관 시켜
최대한 고객님께서 원하시는 케어마스터님이 배정 받을 수 있도록 진행 하겠습니다.
또한 친절하고 최고의 서비스를 제공해드리기 위해
홈케어마스터의 기술력 향상과 에티켓에 대한 교육을 진행하고 있습니다.
한샘홈케어는 최고의 품질과 서비스로 고객님께서 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 서비스 지역이 궁금해요.
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케어지역이 변경 될때마다 상세페이지에 반영되고 있으니 상세페이지 확인 부탁 드립니다.
- 한샘홈케어, '2023 (KCAB) 한국소비자 평가 최고의 브랜드' 대상 수상!
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#한샘홈케어 #토탈홈케어 #2023KCAB한국소비자평가최고의브랜드
안녕하세요.
한샘홈케어가 '2023 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상' 토탈홈케어 부문 대상을 수상했습니다.올해 7회째를 맞은 ‘KCAB 한국소비자 평가 최고의 브랜드’는 소비자와 전문가들의 엄정한 평가를 거쳐부문별 수상작을 선정하는 시상식으로 소비자를 최우선으로 생각하는 브랜드를 선정합니다.권위있는 시상식에서 대상을 수상한 것에 대해 매우 영광스럽게 생각하며앞으로도 최선을 다하여 고객님께 보답하겠습니다.감사합니다 - 한샘홈케어 ‘2023 대한민국 명품브랜드 대상’의 토탈 홈케어 부문에서 대상 수상!
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#한샘홈케어 # 토탈홈케어부문 #2023년대한민국명품브랜드대상
안녕하세요
한샘홈케어 ‘2023 대한민국 명품브랜드 대상’의 토탈 홈케어 부문에서 대상을 수상했습니다.
지난 6일 올해 19회째를 맞은 '대한민국 명품브랜드 대상'은 시장점유율을 비롯해 이미지, 재구매 의도, 만족도, 선호도 등에 근거하여
명품브랜드 고객평가를 시행하고, 심사위원단의 브랜드 전략, 관리, 가치를 종합적으로 고려해 최종 선정됩니다.
권위있는 시상식에서 대상을 수상한 것에 대해 매우 영광스럽게 생각하며
앞으로도 최선을 다하여 고객님께 보답하겠습니다.
감사합니다
- 한샘 제품 AS관련 문의 어디에 해야 하나요?
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AS관련 문의는 한샘 서비스센터 통해 부탁드립니다.
(한샘 서비스센터 https://as.hanssem.com/main.as)
감사합니다.
한샘홈케어 드림.
- 브라우저 캐시 삭제 안내
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[Ctrl + F5 또는 Ctrl + Shift + R]■ 크롬 : Ctrl + Shif + delete -> 인터넷 사용기록 삭제 -> 캐시 삭제■ 엣지 : Ctrl + Shif + delet -> 검색 데이터 지우기 -> 캐시 삭제
항상 노력하는 한샘홈케어가 되겠습니다.
감사합니다.
- 한샘홈케어, '2024 (KCAB) 한국소비자 평가 최고의 브랜드' 연속 2년 대상 수상!
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#한샘홈케어 #2024KCAB한국소비자평가최고의브랜드대상 #브랜드대상
안녕하세요
한샘홈케어가 "2024 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상" 토탈홈케어 부문 2년 연속 대상을 선정되어 수상하게 되었습니다.
올해 8회차를 맞은 "한국소비자 평가 최고의 브랜드 (KCAB)" 는 소비자 조사 기관인 한국리서치를 통해
매년 소비자들에게 최고의 만족도를 준 브랜드를 선정하는 어워드로,
동아일보와 한국소비자평가위원회가 주최/주관하고 있습니다.
한샘홈케어는 2년 연속 대상수상한 것에 대해 영광스럽게 생각하며
앞으로도 좋은 홈케어 서비스 및 소비자가의 모든 공간을 케어 할 수 있도록
다양한 상품을 개발하고 발전 시키겠습니다.
다시 한번 감사합니다.
- 2024 홈케 대리점주 모집
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- 한샘홈케어 ‘2024 대한민국 명품브랜드 대상’의 토탈 홈케어 부문에서 2년 연속 대상!
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#2024대한민국명품브랜드대상 #2년연속대상 #브랜드1위 #토탈홈케어부문
안녕하세요한샘홈케어는 올해 20회를 맞은 "2024 대한민국 명품 브랜드 대상"에서토탈 홈케어 부문 2년 연속 대상에 선정되어 수상하게 되었습니다.한국 경제 신문사가 주최하는 "2024 대한민국 명품 브랜드 대상"은차별화된 국내 명품 브랜드를 발굴하는 시상식으로한국리서치 시장점유율을 근거하여 명품브랜드 고객평가를 시행하고학계와 산업계 전문가로 구성된 심사위원단이 브랜드 전략, 관리, 가치를 종합적으로 고려해 최종 선정합니다.이번 수상은 고객만족 및 서비스 교육의 질을 높혀 전문성을 강화하고 실적 향상을 일궈낸 결과이며앞으로도 고객만족과 우수한 품질 및 서비스로 꾸준히 노력하는 한샘홈케어가 되겠습니다.다시 한번 감사합니다.
